1. KDO JSME A CO DĚLÁME?

1.1. Web. Prostřednictvím webových stránek www.dreamenglish.cz („Web“) se můžete přihlásit na online jazykové kurzy či si objednat další jazykové služby či výukové materiály, které poskytuje společnost Live your dream English s.r.o., IČO: 087 14 452, se sídlem Okružní 1918/116, Žďár nad Sázavou 3, 591 01, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně pod sp. zn. C 115053 („Společnost“ nebo „my“).

1.2. Účel Webu. Prostřednictvím Webu tedy můžete provést objednávku našich služeb či námi vytvářeného obsahu a může tak dojít k uzavření smlouvy o poskytování služeb či digitálního obsahu, případě obojí.

1.3. Obchodní podmínky, zákony. Cílem těchto Obchodních podmínek je sdělit vám, jaká máme vzájemná práva a povinnosti. Tyto Obchodní podmínky jsou sepsané v českém jazyce, a řídí se českým právním řádem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, pokud vůči nám vystupujete jako spotřebitel. Ustanovení Obchodních podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Ustanovení odchylná od Obchodních podmínek je možné sjednat ve vlastní Smlouvě. Vše, co si odchylně sjednáme ve Smlouvě, má před Obchodními podmínkami přednost. V českém jazyce se uzavírá i Smlouva mezi námi.

1.4. Pojmy a definice. Abychom předešli nedorozumění, definujeme základní pojmy takto:

a) Spotřebitel: Je ten, kdo s námi uzavírá Smlouvu jako fyzická osoba nezávisle na svém podnikání, pokud u nás neobjednává služby na firmu.
b) Podnikatel: Je ten, kdo s námi uzavírá Smlouvu v návaznosti na své podnikání, tedy nakupuje-li na firmu anebo coby osoba samostatně výdělečně činná.
c) Obchodní podmínky: Jsou tyto obchodní podmínky.
d) Smlouva: Je smlouva o poskytování služeb či digitálního obsahu, kterou s námi uzavíráte.
e) Digitální obsah: Jsou předpřipravené online kurzy a v nich obsažené výukové materiály dostupné v členské sekci či jinak zpřístupněné (např. zaslané na e-mail či sdílené prostřednictvím výukové skupiny na sociální síti či jiné webové stránce). Nabídku těchto online kurzů najdete na Webu.
f) Služby: Jsou online kurzy nebo části online kurzů, v nichž se klientům přímo věnujeme (např. konzultace či online trénink) Nabídku těchto služeb najdete na Webu.
g) Cena: Je cena za Digitální obsah a Služby, kterou jste povinni nám uhradit.
h) Web: Jsou tyto webové stránky: www.dreamenglish.cz.

1.5. Kontakty. Můžete nás kontaktovat pomocí těchto údajů:
Adresa: Okružní 1918/116, Žďár nad Sázavou 3, 591 01
E-mail: [email protected]
nebo prostřednictvím webového formuláře >>>

2. ČLENSKÁ SEKCE A UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Uživatelský účet. Jako členové kurzů získáte na Webu uživatelský účet, skrze který lze vstoupit do členské sekce. V rámci uživatelského účtu můžete tento svůj účet spravovat a přistupovat z něj k Digitálnímu obsahu, který je součástí objednaného kurzu dle těchto Obchodních podmínek a Smlouvy.

2.2. Přístup do uživatelského účtu. Uživatelský účet se stane přístupným po zaplacení, není-li dále sjednáno jinak, a ve chvíli, kdy se do něj přihlásíte uživatelským jménem a heslem. Heslo lze později změnit. Podrobnosti zpřístupnění jednotlivého Digitálního obsahu a Služeb najdete dále v těchto Obchodních podmínkách.

2.3. Údaje v uživatelském účtu. Je důležité, abyste při vyplňování objednávkového formuláře uváděli veškeré údaje pravdivě a správně, tyto údaje použijeme pro vytvoření uživatelského účtu. Tyto údaje (tzn. kontaktní či fakturační údaje) také musíte při jakékoliv změně aktualizovat nebo nám takovou změnu oznámit. Údaje, které při objednání či v rámci uživatelského účtu uvádíte, považujeme za správné. Za chybně uvedené údaje a případnou související škodu neodpovídáme.

2.4. Objednávka jinak než přes Web. Pokud dojde k objednávce jiným způsobem než přes objednávkový formulář na Webu, zašleme vám přihlašovací údaje na e-mailovou adresu, kterou jste nám sdělili ihned po spárování platby za příslušnou Službu či Digitální obsah.

2.5. Zabezpečení uživatelského účtu. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem, které je generováno ze zadaných údajů (je jím váš e-mail, který jste uvedli v objednávce), a heslem, které vám bude automaticky vygenerováno. Údaje vám budou následně zaslány na vámi uvedenou e-mailovou adresu. Ohledně přístupových údajů k účtu zachovávejte mlčenlivost. Svůj uživatelský účet nejste oprávněni nechat využívat třetí osobu.

2.6. Dostupnost uživatelského účtu. Vezměte na vědomí, že uživatelský účet nemusí být nepřetržitě dostupný, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

3. DIGITÁLNÍ OBSAH

3.1. Digitální obsah. Mezi Digitální obsah patří především obsah našich předpřipravených kurzů, ke kterým získáte přístup skrze členskou sekci. Příkladem je třeba obsah v kurzu Mapa časů (součástí tohoto kurzu jsou též Služby) nebo balíček Nepravidelná slovesa, v nichž získáte po určitou dobu přístup k online obsahu výukových materiálů.

3.2. O čem se zde dočtete. Tento článek pojednává o Digitálním obsahu, jak jej objednat, jak za něj zaplatit, jak vám jej dodáme nebo kdy a jak (ne)můžete odstoupit od Smlouvy.

3.3. Objednávka. V případě zájmu vyplňte objednávkový formulář na Webu. Před závazným odesláním objednávky můžete libovolně kontrolovat a případně měnit jakékoliv údaje. Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko „Objednávám s povinností platby“. Je nezbytné, abyste před odesláním objednávky vyplnili všechny svoje údaje a potvrdili, že jste se seznámili s těmito Obchodními podmínkami a souhlasíte s nimi.

3.4. Údaje v objednávce. Zkontrolujte všechny zadané a vyplněné údaje a jejich správnost, za chybně uvedené nebo chybějící údaje a související škodu neodpovídáme. Vyplnit můžete i firemní údaje, pokud chcete objednat jako podnikatel.

3.5. Potvrzení objednávky. My vám následně odešleme na e-mail, který jste zadali při vytváření objednávky, potvrzení o tom, že jsme objednávku přijali. Spolu s tímto potvrzením vám zašleme i tyto Obchodní podmínky ve formátu pdf. Doručením tohoto potvrzení je mezi námi uzavřena Smlouva a vy jste tak povinni za Digitální obsah zaplatit.

3.6. Uzavření Smlouvy. Vaše objednávka je závazná a jakmile nám je doručena, je mezi námi uzavřena Smlouva.

3.7. Potvrzení objednávky. My vám následně odešleme na e-mail, který jste zadali při vytváření objednávky, potvrzení o tom, že jsme objednávku přijali. Spolu s tímto potvrzením vám zašleme i tyto Obchodní podmínky ve formátu pdf.

3.8. Dodatečné potvrzení údajů. Pokud bychom v objednávkovém formuláři našli neobvyklé nebo nepravděpodobné údaje, můžeme vás kontaktovat i po potvrzení objednávky.

3.9. Cena. U každého Digitálního obsahu je uvedena jeho přesná Cena. Pokud by došlo ke zjevné chybě v uvedené Ceně, nejsme povinni vám Digitální obsah za takto zjevně chybně uvedenou Cenu dodat, a v případě, kdy jsme s vámi s takto chybně uvedenou Cenou uzavřeli Smlouvu, jsme oprávněni od ní odstoupit. Jsme plátci DPH, které bude k Ceně přičteno v platné výši. Informaci, zda je Cena uvedena bez či s již započteným DPH najdete vždy na Webu.

3.10. Způsoby úhrady Ceny. Cenu je možné uhradit online platební kartou, bankovním převodem či dalšímu způsoby aktuálně dostupnými na Webu u daného Digitálního obsahu. Pro každou platbu vám vystavíme fakturu, která bude vždy splňovat požadavky právních předpisů a bude vám zaslána na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávce Digitálního obsahu. Cena je splatná do 3 dnů od uzavření Smlouvy či od vystavení faktury, není-li uvedeno jinak.

3.11. Členství. Některý Digitální obsah je možné hradit na bázi členství s příslušným poplatkem odpovídající trvání členství. V případě zájmu o prodloužení tohoto členství vám bude vystavena faktura na Cenu odpovídající měsíčnímu poplatku a době, na kterou bylo členství sjednáno. Některý z tohoto typu Digitálního obsahu je možné hradit též automaticky opakovanou platbou, která je blíže upravena v článku 5.

3.12. Slevy. Případné slevy na Digitální obsah není možné vzájemně kombinovat.

3.13. Další informace k Ceně. V Ceně je zahrnut přístup do příslušného kurzu pro 1 osobu. Další položky, které jsou v Ceně, najdete vždy u konkrétního kurzu. Ceny jsou platné v den objednávky Digitálního obsahu a jsou včetně daní a případných souvisejících poplatků.

3.14. Zaplacení Ceny. Cena je zaplacena okamžikem připsání příslušné částky na náš účet.

3.15. Přijetí přihlášky. Vyhrazujeme si právo rozhodnout o přijetí přihlášky a potvrzení registrace na kurz na základě našeho uvážení, zejména pokud jste před tím porušili Smlouvu nebo tyto Obchodní podmínky.

3.16. Zaslání přístupů. Po objednání a uhrazení Ceny vám, za předpokladu, že jste souhlasili s okamžitým zpřístupněním Digitálního obsahu, zašleme e-mailem přístup do uživatelského účtu (členské sekce), kde získáte hned po zaplacení na konkrétní dobu přístup k Digitálnímu obsahu, což jsou např. výuková videa, pracovní listy a případně další doprovodné materiály.

3.17. Vypršení přístupu. Po vypršení vašeho přístupu již nemáte možnost se k němu vrátit. Tato sekce s daným Digitálním obsahem se uzavře. Za poplatek lze u některého kurzu přístup k Digitálnímu obsahu prodloužit, a to za podmínek Smlouvy a těchto Obchodních podmínek. Některé si lze pořídit s časově neomezeným přístupem, v takových případech je to vždy uvedeno již v rámci objednávky daného kurzu.

3.18. Doručení Digitálního obsahu. Digitální obsah je doručený ve chvíli, kdy vám doručíme e-mail s odkazem na přístup do členské sekce a k Digitálnímu obsahu. Nezáleží tedy na tom, od kdy jste se např. do členské sekce přihlásili a s kurzem nebo jeho částí skutečně začali, ale od kdy jste tak mohli učinit.

3.19. Odstoupení od Smlouvy. Pokud jste Spotřebitelé, obecně platí, že máte možnost odstoupit od Smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření na internetu nebo prostřednictvím jiného komunikačního prostředku na dálku, a to i bez udání důvodu. V případě odstoupení od Smlouvy se Smlouva od počátku ruší.

3.20. Forma odstoupení. Jako Spotřebitelé můžete odstoupit od Smlouvy jakýmkoliv jednoznačným prohlášením vůči nám (např. e-mailem). Pro odstoupení od Smlouvy můžete také využít vzorový formulář, který najdete jako přílohu těchto Podmínek.

3.21. Nemožnost odstoupení od smlouvy. Pokud jste při objednání kurzu souhlasili s tím, že vám celý jeho obsah či objednanou část (např. v případě měsíčního členství) zpřístupníme ihned po zakoupení, tedy dříve, než uplyne 14denní lhůta pro odstoupení od Smlouvy, ztrácíte právo na odstoupení od Smlouvy v této lhůtě.

3.22. Podnikatelé. Pokud jste uzavřeli Smlouvu jako Podnikatel, toto právo nemáte.

3.23. Změna Digitálního obsahu. Může se stát, že budeme chtít Digitální obsah změnit, takovou změnou je myšleno například doplnění či vylepšení jeho obsahu. Tyto změny však nebudou ve váš neprospěch a nebudou zhoršovat váš přístup k Digitálnímu obsahu nebo jeho užívání. Aktualizace vám budou poskytnuty zdarma. K těmto změnám a aktualizacím Digitálního obsahu se však nezavazujeme.

4. SLUŽBY

4.1. Služby. Mezi naše Služby patří třeba individuální konzultace, skupinové lekce, tréninky a související služby. Příkladem jsou třeba online tréninky v rámci Speaking Club nebo Služby poskytované v souvislosti s Digitálním obsahem. Služby probíhají online a v reálném čase.

4.2. Co se dočtete dále. Tento článek pojednává o Službách, jak je objednat, jak za ně zaplatit, jak vám je dodáme nebo kdy a jak (ne)můžete odstoupit od Smlouvy.

4.3. Objednávka. V případě zájmu o naše Služby vyplňte objednávkový formulář na Webu. Před závazným odesláním objednávky můžete libovolně kontrolovat a případně měnit jakékoliv údaje. Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko „Objednávám s povinností platby“. Je nezbytné, abyste před odesláním objednávky vyplnili všechny svoje údaje a potvrdili, že jste se seznámili s těmito Obchodními podmínkami a souhlasíte s nimi.

4.4. Údaje v objednávce. Zkontrolujte všechny zadané a vyplněné údaje a jejich správnost, za chybně uvedené nebo chybějící údaje a související škodu neodpovídáme. Vyplnit můžete i firemní údaje, pokud chcete Službu objednat jako podnikatel.

4.5. Uzavření Smlouvy. Vaše objednávka je závazná a jakmile nám je doručena, je mezi námi uzavřena Smlouva.

4.6. Potvrzení objednávky. My vám následně odešleme na e-mail, který jste zadali při vytváření objednávky, potvrzení o tom, že jsme objednávku přijali. Spolu s tímto potvrzením vám zašleme i tyto Obchodní podmínky ve formátu pdf.

4.7. Registrace. Pokud se Služba týká některého z kurzů, který probíhá pouze ve stanoveném termínu, odesláním našeho potvrzení došlo zároveň k vaší registraci na objednaný kurz - takovou registraci můžete zrušit podle pravidel uvedených níže v tomto článku. V případě, že mezi objednávkou a začátkem Služeb je méně než 15 dní, registrujeme vás až na následující termín daného kurzu.

4.8. Dodatečné potvrzení údajů. Pokud bychom v objednávkovém formuláři našli neobvyklé nebo nepravděpodobné údaje, můžeme vás kontaktovat i po potvrzení objednávky.

4.9. Odmítnutí účasti. Vyhrazujeme si právo odmítnout jakéhokoliv účastníka, a to z důvodu nevhodnosti, neúčelnosti či z dalších důvodů, které by mohli ztěžovat výuku ostatním.

4.10. Změny Služby. Vyhrazujeme si rovněž právo provést změny Služby – především termínu konání, programu, lektorů – a to v případě neočekávaných okolností, které jsme nezpůsobili vlastní vinou a které nám brání v poskytnutí Služeb podle sjednaných podmínek či informací na Webu. O jakékoliv případné změně vás budeme neprodleně informovat e-mailem.

4.11. Nepodstatné a podstatné změny. V případě, že se jedná o nezásadní změny obsahu, programu nebo lektora, které zásadně neovlivní hlavní náplň Služby, nejste při takové změně oprávněni od Smlouvy odstoupit. Pokud by se jednalo o zásadní změnu jako např. změnu termínu, můžete si vybrat jiný termín nebo od Smlouvy odstoupit. Při vašem odstoupení od Smlouvy platí postup a podmínky popsané níže.

4.12. Průběh Služeb. Jste povinni svým chováním nenarušovat průběh poskytování Služeb, zejména nebýt při účasti na dané Službě pod vlivem alkoholu nebo návykových látek a musíte se k ostatním účastníkům a lektorům chovat v rámci pravidel obvyklé slušnosti. V případě porušení této povinnosti můžeme Smlouvu ukončit, bližší informace najdete v článku 9.

4.13. Online. Vzhledem k tomu, že Služby jsou poskytovány online, je nezbytné, abyste měli připojení k internetu. Náklady na něj si hradíte sami. V případě nemožnosti se účastnit kurzu z důvodu nekvalitního připojení nevracíme Cenu, kterou jste nám uhradili.

4.14. Cena. U každého kurzu je uvedena jeho přesná Cena. Pokud by došlo ke zjevné chybě v uvedené Ceně, nejsme povinni vám Službu za takto zjevně chybně uvedenou Cenu dodat, a v případě, kdy jsme s vámi s takto chybně uvedenou Cenou uzavřeli Smlouvu, jsme oprávněni od ní odstoupit. Jsme plátci DPH, které bude k Ceně přičteno v platné výši. Informaci, zda je Cena uvedena bez či s již započteným DPH najdete vždy na Webu.

4.15. Způsoby úhrady Ceny. Cenu je možné uhradit online platební kartou, bankovním převodem či dalšímu způsoby aktuálně dostupnými na Webu u daného kurzu. Pro každou platbu vám vystavíme fakturu, která bude vždy splňovat požadavky právních předpisů a bude vám zaslána na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v Objednávce Služby. Cena je splatná do 3 dnů od uzavření smlouvy či od vystavení faktury, není-li uvedeno jinak.

4.16. Členský poplatek. Některé kurzy je možné hradit na bázi členství s příslušným poplatkem odpovídající trvání členství. V případě zájmu o prodloužení tohoto členství vám bude vystavena faktura na Cenu odpovídající měsíčnímu poplatku a době, na kterou bylo členství sjednáno.

4.17. Slevy. Případné slevy na Služby není možné vzájemně kombinovat.

4.18. Další informace k Ceně. V ceně je zahrnuta Služba pro 1 osobu. Další položky, které jsou v Ceně, najdete vždy u konkrétního kurzu. Ceny jsou platné v den objednávky kurzu a jsou včetně daní a případných souvisejících poplatků.

4.19. Zaplacení Ceny. Cena je zaplacena okamžikem připsání příslušné částky na náš účet.

4.20. Zaslání přístupů. Po objednání a uhrazení Ceny vám e-mailem zašleme přístup do uživatelského účtu (členské sekce), kde získáte přístup či další informace ke Službám.

4.21. Odstoupení od Smlouvy. Pokud jste Spotřebitel, obecně platí, že máte možnost odstoupit od Smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření na internetu nebo prostřednictvím jiného komunikačního prostředku na dálku, a to i bez udání důvodu. V případě odstoupení od Smlouvy se Smlouva od počátku ruší.

4.22. Forma odstoupení. Jako spotřebitel můžete odstoupit od Smlouvy jakýmkoliv jednoznačným prohlášením vůči nám (např. e-mailem). Pro odstoupení od Smlouvy můžete také využít vzorový formulář, který najdete jako přílohu těchto Obchodních podmínek pod tímto odkazem.

4.23. Souhlas s poskytnutím Služeb. Pokud jste při objednání kurzu souhlasili s tím, že vám Služby či jejich objednanou část (např. v případě měsíčního členství) zpřístupníme ihned po zakoupení, tedy dříve než uplyne 14denní lhůta pro odstoupení od Smlouvy, ztrácíte právo na odstoupení od Smlouvy v této lhůtě.

4.24. Podnikatelé. Pokud jste Smlouvu uzavřeli jako podnikatel, toto právo nemáte.

4.25. Zrušení účasti. Pokud se rozhodnete svou registraci na kurzu zrušit, můžete tak učinit na e-mailové adrese [email protected]. V takovém případě však nejsme povinni vám vrátit již uhrazenou Cenu.

4.26. Zrušení termínu. V případě zrušení termínu kurzu z důvodů vyšší moci nejsme povinni nahradit vám související vzniklou škodu.

5. OPAKOVANÁ PLATBA A PŘEDPLATNÉ, POSTUPNÁ PLATBA A BONUS

5.1. Předplatné. Některý Digitální obsah či Služby na bázi členství lze hradit též formou automatické opakované platby prostřednictvím platební brány. To znamená, že vám bude každý měsíc v den kdy byla vytvořena první objednávka automaticky strhávána Cena odpovídající měsíčnímu poplatku za objednaný Digitální obsah či Službu (Předplatné). Více informací o automatické opakované platbě s automatickým strháváním peněz najdete zde.

5.2. Fungování Předplatného. Toto Předplatné bude, v případě vaší volby a souhlasu, nastaveno při první platbě. První takto automaticky nastavené Předplatné tak bude strženo měsíc po provedení objednávky, při níž jste uhradili Předplatné na první měsíc. Při zvolení nastavení opakované platby souhlasíte se založením a parametry opakované platby i s uložením platebních údajů ze strany provozovatele platební brány.

5.3. Vypršení Předplatného. Před vypršením měsíčního Předplatného vás vždy informujeme e-mailem o tom, že dojde k automatické platbě a k prodloužení Předplatného.

5.4. Změny Ceny. V případě změny Ceny nemá tato změna vliv na již uhrazené Předplatné. Dnem, kdy nabude účinnost změna Ceny, se ale další automatické prodloužení Předplatného přeruší. O tom vás předem budeme informovat na e-mail, kde vám sdělíme podrobné informace pro obnovení Předplatného.

5.5. Trvání opakované platby. Opakované platby Předplatného se opakují až do ukončení Předplatného, které můžete provést prostřednictvím našeho e-mailu [email protected].

5.6. Ukončení plateb. V případě ukončení opakovaných plateb či výpovědi Smlouvy, jíž se opakované platby týkají, vám budou Služby či Digitální obsah dostupné do konce předplaceného období.

5.7. Postupná platba. U Služeb či Obsahu, u kterého je to uvedeno v objednávkovém formuláři na Webu, je možné uhrazení Ceny skrze postupné platby. Počet postupných plateb je taktéž vždy uveden u dané Služby či Obsahu. Tyto postupné platby nejsou Předplatným. V případě zvolení tohoto způsobu hrazení Ceny se zavazujete k její plné úhradě, pouze s možností jejího postupného hrazení. V takovém případě vám zašleme na vaši e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávce, pro každou postupnou platbu zálohovou fakturu, pro poslední platbu vám zašleme koncovou fakturu. Zálohové a koncové faktury jsou splatné do 3 dnů od uzavření Smlouvy či od vystavení faktury, není-li uvedeno jinak.

5.8. Bonus. U Služeb či Digitálního obsahu, u kterých je to uvedené v objednávkovém formuláři, je možné uplatnit bonus (slevu) v případě jednorázové úhrady Ceny. Podmínky získání tohoto bonusu jsou upraveny vždy u konkrétní Služby či Digitálního obsahu v rámci objednávkového formuláře či procesu objednávky.

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, REKLAMACE A ZPŮSOB JEJÍHO VYŘÍZENÍ

6.1. Reklamační řád. Veškeré informace o tom, do kdy a jak můžete reklamovat vady Digitálního obsahu či Služeb, jak proběhne jejich vyřízení a jaká máte práva se dozvíte v Reklamačním řádu dostupném na Webu.

6.2. Subjektivní očekávání. Vezměte prosím na vědomí, že nemůžete reklamovat Služby či Digitální obsah jen proto, že nenaplnily vaše subjektivní očekávání.

6.3. Uplatnění reklamace. Reklamaci můžete uplatnit na náš e-mail [email protected] či dopisem na naši adresu.

7. AUTORSKÁ PRÁVA

7.1. Obsah. Obsahu Webu, Digitální obsah i Služby, zejména Mapa časů, výukový materiál, pracovní listy, karty, e-booky, audio či audiovizuální nahrávky, obsahují různé autorská díla, k nimž veškerá potřebná oprávnění a majetková autorská práva držíme my.

7.2. Licence. Nedošlo-li mezi námi k jiné dohodě, udělujeme vám zaplacením Ceny nevýhradní licenci výlučně pro takové užití výše uvedeného autorského díla či děl, které vyplývá přímo ze smlouvy uzavřené mezi námi a jejího účelu a z těchto Obchodních podmínek. Jakékoliv jiné užití je podmíněno naším předchozím písemným souhlasem. Součástí tohoto oprávnění však není udělení práva tato díla šířit, sdělovat veřejnosti jinak, než vyplývá z účelu díla či udělovat k nim dále podlicenci nebo je prodávat či jinak komerčně využívat. Zejména neudělujeme souhlas s šířením, sdělením či jiným zpřístupněním díla společnostem či osobám, které poskytují shodné či podobné služby či mají shodný nebo obdobný předmět podnikání jako my.

8. OSOBNÍ ÚDAJE

8.1. Osobní údaje. Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s právními předpisy a řádně je chráníme.

8.2. Informace o zpracování. Veškeré informace o tom, jak, pro jaké účely a jak dlouho zpracováváme vaše osobní údaje, včetně poučení o vašich právech se můžete dočíst ZDE.

9. DALŠÍ DŮLEŽITÁ PRÁVA A POVINNOSTI

9.1. Odstoupení od Smlouvy z naší strany. Právo odstoupit od Smlouvy máme také my, a to, pokud zjistíme, že jste porušili Smlouvu podstatný způsobem, čím se myslí:

a) zásah či porušení práv k autorským dílům dle článku 6 a dalším dílům, k nimž máme oprávnění a práva my;
b) prodlení s úhradou Ceny o více než 10 dní od její splatnosti;
c) úmyslné i nedbalé poskytnutí přístupů jiné osobě.

9.2. Následky odstoupení od Smlouvy. V případě odstoupení od Smlouvy z naší či z vaší strany můžeme neprodleně omezit přístup do členské sekce, k Digitálnímu obsahu či k našim Službám. 

9.3. Výpověď Smlouvy z naší strany. V případě, že z vaší strany dojde k chování, jež může narušit průběh poskytování Služeb či Digitálního obsahu, zejména spočívající v nevhodném, neuctivém, obtěžujícím či jinak neslušném chování vůči ostatním účastníkům a lektorům, případně v neuposlechnutí instrukcí ze strany lektorů či z naší strany, máme právo Smlouvu vypovědět. V takovém případě Vás nejprve na možnost výpovědi upozorníme a pokud usoudíme, že nedošlo nebo nedojde k dostatečné nápravě, zašleme vám písemnou výpověď na vámi uvedenou e-mailovou adresu. Výpověď je účinná okamžikem doručení písemné výpovědi na vámi uvedenou e-mailovou adresu, tedy bez výpovědní doby. V případě, že jste podnikatel, nejsme povinni vám výše uvedené předchozí upozornění zasílat a výpověď s okamžitou účinností vám zašleme na vámi uvedenou e-mailovou adresu. Smlouvu můžeme vypovědět rovněž z důvodu nevhodnosti, neúčelnosti či z dalších důvodů, které by mohly ztěžovat výuku ostatním, jak je upraveno v článku 4.9. V případě, že si objednáte Služby, jejichž součástí bude i Digitální obsah, můžeme Smlouvu vypovědět i jen pro Služby nebo jen pro Digitální obsah.

9.4. Výpověď Smlouvy z vaší strany. U Digitálního obsahu či Služeb, které jsou na bázi členství a u kterých je to výslovně uvedeno na Webu, můžete kdykoliv vypovědět Smlouvu, a to zasláním e-mailu na [email protected] nebo dopisem na naši adresu. Smlouva skončí posledním dnem členství. Je nutné zároveň ukončit též opakované platby dle článku 5. Pokud došlo k řádnému vypovězení Smlouvy, ale nikoliv ke zrušení opakované platby, případný přeplatek vám bude vrácen do 14 dnů od ukončení Smlouvy.

9.5. Odpovědnost. Všechen Digitální obsah a všechny Služby slouží pro vzdělávací účely. Neneseme však odpovědnost za aplikaci získaných znalostí a dovedností v praxi. Váš úspěch závisí na celé řadě faktorů, které nemůžeme ovlivnit, jako jsou vaše dovednosti, možnosti, znalosti apod.

9.6. Stížnosti. Vyřizování vašich stížností zajišťujeme prostřednictvím kontaktní e-mailové adresy. Informaci o vyřízení vaší stížnosti vám zašleme na vaši emailovou adresu.

9.7. ADR. V případě problému se jako spotřebitelé můžete obrátit na Českou obchodní inspekci (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, email: [email protected], coi.cz). Řešení se zahájí jen na váš návrh, a to v případě, kdyby se nepodařilo vyřešit spor přímo s námi. Návrh můžete podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás uplatnili své právo poprvé. Zahájit mimosoudní řešení sporu jde i online prostřednictvím platformy ODR dostupné tady: ec.europa.eu/consumers/odr/.

9.8. Oprávnění. K poskytování služeb jsme oprávněni na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. 

9.9. Komunikace. Veškerou písemnou korespondenci si můžeme doručovat prostřednictvím elektronické pošty.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. Neplatnost a neúčinnost. Je-li některé ustanovení Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

10.2. Archivace Smlouvy. Potvrzení o uzavření smlouvy vám zašleme e-mailem. Samotnou smlouvu včetně těchto Obchodních podmínek archivujeme v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Pokud ji potřebujete, napište nám a my vám ji rádi zašleme.

10.3. Změna Obchodních podmínek. Vezměte, prosím, na vědomí, že tyto Obchodní podmínky můžeme zejména z důvodu vyvolaného změnou právních předpisů v nezbytném rozsahu měnit či doplňovat. Aktuální znění Obchodních podmínek vyvěsíme vždy na Webu.

 

Tyto Podmínky platí od 13. 2. 2025

Znění obchodních podmínek platných od 30. 5. 2020 do 12. 2. 2025 >>>